宜兴教育云

户外活动时间，大班孩子们在兴高采烈地玩起了“冲天火箭炮”。突然听到一声大叫，然后就见一凡手握拳头满脸咬牙切齿地追着正快速跑开的高明远。意识到一凡要干架，我也第一时间追了过去，但还是晚了一步。俩人绕着教学楼跑回了操场，武老师也立即追上前，想要拉住“一肚子火”的一凡，但他就如挣脱缰绳的野马，怎么也拉不住，我们立即招呼小朋友回到班级。高明远准备跑进厕所，一凡挣脱武老师的阻拦，又要追上去。我立即把高明远叫到身前，陈一凡满脸通红、眼里含泪，并手握拳头追到了面前。

看着举起拳头想要打人的一凡，我说：“来，先冷静，让我知道发生了什么事，我们一起来解决。”我先让高明远讲一讲情况，高明远说：“我想跑去捡掉下来玩具，不小心踩到他的火箭了，我跟他道歉了，但他还是追过来要打我。”然后问一凡是不是这么回事，陈一凡还在气头上，没否定也没肯定，看来气未消。我想了想，说可以等他心情平复了再说。果然，过了十秒左右，本是满脸通红的一凡慢慢恢复了正常，但拳头还未松开。

“我很生气！”一凡终于用语言表达了自己的不满。“我本来准备得好好的，可是被他破坏了，道歉也没有用。”我想了想，说：“对，如果换作我，也会生气，自己准备好的事情被破坏了。”看着还是握紧拳头的一凡，我又说：“不过，我今天要表扬你，你虽然很想打高明远，但一直没下手，说明你也会控制自己了。”然后看了看班级里看热闹的孩子们，说：“你们看，陈一凡这一点是不是做得很好？”小家伙们立即伸出大拇指纷纷称赞。随即又对陈一凡说：“我们每个人都有权利发泄自己不满的情绪，现在你可以继续发泄，你想怎么发泄呢？”听了我的话，一凡居然变得有些不好意思了，歪着头想了想说：“等我想好再告诉你吧。”我点点头，又说：“平时我都夸你大方，其实大方不是说你经常与别人分享吃的。今天我就觉得高明远比你大方，他马上跟你道歉，你追着他打时他也让着你，但你呢一直不饶人，这点不够大方。”陈一凡听了我的话，低着头显得有些不好意思了，过了一会，认真地说到：“好吧，我不生气了，其实这次没完成，我还可以重新玩。”

反思： 在日常活动中，孩子们产生冲突事件是常有的，也必定是有原因的。诸如今天陈一凡之所以发脾气而追着要打高明远，是因为自己准备的玩具被破坏了。一凡相较于同龄幼儿中，表现为自我意识强烈，在与同伴相处中，容易因需求未满足发脾气，且难以在安抚时尽快平静。老师一开始只是一味地阻止，并不能解决实质性问题，所以导致他强烈挣脱老师的阻挡而追逐高明远。但他在日常也表现出对事物有独特认知，与老师沟通时表现出较强的理解能力和语言表达能力，且喜欢“喝绿豆汤”。

本次矛盾调解，就是建立在对一凡性格了解的基础上进行的。两个有效做法，很好化解了本次矛盾事件。 1. 情绪优先，拒绝“先讲道理后共情”：没有在一凡愤怒时追问“你怎么能打人”，而是先接纳“换作我也会生气”，避免了情绪对抗。这种“先接住情绪，再解决问题”的方式，是一凡愿意后续沟通的核心前提，符合大班幼儿“情绪先于理性”的认知特点。2. 捕捉“闪光点”，用正向强化替代批评：将“没动手”这一容易被忽略的细节，转化为“会控制自己”的优点，并借同伴称赞放大，既保护了一凡的自尊心，又让他直观感受到“自我控制”的价值，比单纯说教“不能打人”更有感染力。

 本次冲突暴露了部分幼儿“面对情绪时，只会用‘追打’等本能方式应对”的问题。后续可将“情绪管理”融入日常活动，比如设计“情绪角”，提供抱枕、情绪卡片等工具，让幼儿在非冲突场景中练习“识别情绪-选择合理发泄方式”；也可通过绘本故事（如《情绪小怪兽》），让幼儿在情境中学习更多应对愤怒的方法，将单次冲突处理转化为集体的成长契机。

这次调解事件，也让我意识到：老师在帮助幼儿解决问题时，一定要多方位考虑，不能太主观，不能有“非对即错”观念。